售后服务
Service Packages
运维服务
公司售后维保中心运维服务工作立足河南辐射全国。为给客户带来更加全面、便捷、贴心的服务，部门成员全部由经验丰富的维保工程师组成，并配备专业维修工具，部门建立配件中心，公司售后服务热线24小时全线待命。公司始终坚守“真诚服务，创造感动”的服务理念，不断发展创新，赢得了广大客户的信任和满意，践行发展为集医疗·科研综合服务商。
专业整体运维服务
运维工程师驻场针对专业度较高的特殊科室、实验室进行项目全过程的日常巡检、保养、维修、零配件更换、易损易耗件的清洗更换等整体服务;针对不同的单位不同的科室出县专业性的维保方案，及时发现潜在的风险故障，以保证设备优质高效的运转，降低设备的损耗、延长设备的使用寿命，为客户降低使用成本，节约资源。
服务宗旨及要求
微笑、准确、高效地处理各项售后服务业务
公司设立专门的电话回访小组,专人负责客户满意度回访,内容包括“维修后的使用效果”、“维修人员的态度”、“电话受理人员态度”、“上门的准时性”以及“故障的解释是否清楚”等六项内容，以此保证客户的问题能够迅速、专业的解决。
为了让客户体验到满意、精准的服务,我们一直在做:
为提高服务质量,不断完善售后服务维修单，定期通过电话进行回访;及时听取客户的意见和要求;进一步完善流程,加强管理,为客户提供一流的服务。
公司配有多辆售后服务车，随时待命，每辆售后服务车配备专业维修工具和常用备件，保证维修人员及时到达维修现场。
备品备件迅速到位
公司设立零部件库存点十个以上，通过数据中心，可立即确认库存量与交货期，适量按时配置,第一时间配送用户所需物品。
专业的技术是我们赢得客户信赖的关键要素!
完善的培训体系
公司定期对每一位维修工程师进行全面培训，公司建立了一支技术精湛、职业道德规范、训练有素的维修队伍。
技术信息共享平台
设立专门的技术支援信息平台，拥有齐全的专业资料和各专业工程师的技术交流资料，与每一位维修工程师实时共享，让每一位维修工程师背后有强大的技术团队支持。
最为先进的检测设备和专业齐全的维修工具
公司为每一位维修工程师配备了业内最为先进的检测设备和专业齐全的维修工具。
无论何时、何地、只要您有需要
均可拨打我们的24小时服务热线:4006371636 0371-86021111
专业的技术人员，随时为您答疑解惑。
